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쇼핑몰 '테무(TEMU)' 많이 들어보셨죠? 테무는 다양한 상품을 저렴한 가격에 판매해 많은 주목을 받고 있는 쇼핑몰입니다. 저렴해도 너무 저렴하다 보니 괜히 찝찝하고 사기일 것 같아서 걱정되는 게 사실인데요.
그럼 아래에서 테무 사기유형과 안전한 거래방법에 대해서 자세히 알아보겠습니다.
테무 사기의 유형
테무에서 발생할 수 있는 여러 사기 피해에 대해서 알아보겠습니다.
허위 상품 판매
▶ 가짜 제품 : 정품을 사칭한 가짜 제품을 저렴한 가격에 판매하여 소비자를 속입니다. 소비자는 제품을 수령한 후에야 정품이 아님을 깨닫는 경우가 많이 있습니다.
▶ 허위 설명 : 테무는 공정거래위원회에서 거짓 광고, 과장 광고로 조사를 받고 있습니다. 제품구매 시 설명과는 완전히 다른 실제 제품이 배송될 때도 있습니다.
배송 사기
▶ 배송 문제 : 판매자가 실제로 상품을 발송하지 않아 주문한 상품이 도착하지 않는 경우가 발생합니다.
▶ 추적 불가 : 잘못된 배송 정보를 제공하여 추적이 불가능하게 만듭니다. 또는 아예 제공되지 않아 소비자가 상품의 위치를 확인할 수 없게 만듭니다.
고객 서비스 문제
▶ 부실한 고객 지원 : 사기 피해를 당한 소비자들이 테무의 고객 지원팀에 연락을 시도할 때, 응답이 없거나 문제 해결이 지연되는 경우가 많습니다.
▶ 문제 해결 지연 : 문제가 발생한 후 신속히 해결되지 않아 추가적인 피해가 발생할 수 있습니다.
개인정보 유출
최근 테무는 개인정보 보호와 관련하여 집단 소송에 직면하고 있습니다. 테무가 사용자의 동의 없이 개인정보를 과도하게 수집하여 상업적인 목적으로 이용했다는 것이 주요 내용인데요.
이에 테무는 강력하게 아니라고 부인하고 있습니다.
유독물질 검출
테무에서 판매하는 일부 제품에서 유독물질이 검출되었다고 합니다.
유독물질은 발달장애, 암의 위험 증가, 면역체계억제 등 다양한 질병과 직접적인 건강 문제로 이어집니다. 국내에서도 유독물질에 대한 기사들을 볼 수 있습니다.
소비자의 심리 이용
상세 페이지와 완전히 다른 제품을 받아도 저렴한 가격으로 환불 및 반품을 하기가 애매합니다.
심지어 해외 배송이기 때문에 환불과 반품을 받는 과정이 복잡하고 어려운 점도 있습니다.
테무 안전한 거래방법
테무를 안전하게 이용하려면 몇 가지 체크해야 합니다.
▶ 공식 플랫폼인지 확인하고 보안이 검증되었는지 확인해야 합니다.
▶ 판매자의 리뷰와 평점을 신뢰할 수 있는지 살펴보고 구매를 결정해야 합니다.
▶ 또한 안전하게 결제를 해야 하는데요. 보호된 결제 방식을 이용하여 구매하세요.
▶ 개인정보를 보호하고 민감한 정보를 공유하면 안 되는데요.
더욱 자세한 안전 거래방법은 아래에서 확인하세요.
안전거래 방법을 꼭 확인하시고 만족스러운 구매하시길 바라겠습니다.
테무 사기의 발생 원인
테무에서 왜 이런 사기들이 일어나는지, 그 이유에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
플랫폼의 허점과 관리 문제
▶ 급속한 성장 : 테무는 다양한 제품과 저렴한 가격으로 빠르게 성장했습니다. 이러한 성장 과정에서 관리와 검증 시스템이 충분히 지원하지 못해 검증되지 않은 판매자들이 입점하게 되었습니다.
▶ 부족한 판매자 검증 : 판매자 검증 절차가 부족합니다. 새로운 판매자들이 플랫폼에 쉽게 등록할 수 있는데요. 판매자들이 이를 이용해 검증되지 않은 상품을 판매하거나 가짜 정보를 제공하는 등 사기가 발생하고 있습니다.
소비자의 인식 부족
▶ 저가 상품에 대한 신뢰 : 저렴한 가격의 상품이 많아 소비자가 이를 무조건적으로 신뢰하는 경향이 있는데요. 이러한 경향은 소비자들을 사기 위험에 쉽게 빠뜨립니다.
▶ 보안 의식 부족 : 온라인 거래와 개인정보 보호에 대한 소비자들의 인식이 부족하여 사기에 쉽게 노출되는 경우가 많습니다.
사기 수법의 진화
▶ 정교한 피싱 : 테무의 공식 웹사이트를 모방한 가짜 사이트와 피싱 메일을 통해 소비자 정보를 탈취하거나 금융 정보를 악용하는 방식이 정교화되고 있습니다.
▶ 가짜 앱 및 링크 : 테무를 가장한 가짜 애플리케이션이나 링크를 통해 소비자의 개인정보와 금융 정보를 탈취하는 사례가 증가하고 있습니다.
